事业是栏杆，我们扶着它在深渊的边沿上走路。

——高尔基

在平时工作中，无论你在什么样的环境中工作，沟通都是非常重要的一件事。不管是对上司、下属、同事、客户等，都需要有良好的沟通技巧。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事情，也会遭遇挫折。这时我们需要做自我沟通，自我调节心情，或者不断地进行自我激励。有时候我们在沟通时会不自觉地用一些否定式、命令式或“上对下”的说话方式。如：“你错了，话不能这么说。”“唉呀，我跟你说过几百次了，你这样做是不行的。我跟你说的你怎么就是不听呀……”

有句话是这样说的：强势的建议是一种攻击。在某些时候，即使一个人说话的出发点是善良的而且是怀着好意的，但如果讲话的口气太强势、太不注意对方的感受，让对方听起来就会像是一种攻击，很不舒服。因此，在沟通时，必须注意到对方的感受，毕竟每个人都有自我尊严感的需求，每一个人都希望自己被别人肯定、被别人赞美以及被别人认同和被附和，而不喜欢被别人否定和轻视。

所以，有时候即使双方的意见不同，你也必须做到异中求同、圆润沟通。有话直说，但口气要委婉些。

古代的人造字是很有意思的，想想“我”这个字，看起来简简单单，其实里面有着很大的学问，而且还是用两个字结合起来的一个字——“手”和“戈”。“我”字竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以，每个人都经常做自我防卫，来保护自己。但是，在沟通时，人除了对自己进行防卫之外，也要站在别人的立场上来想问题。要善用同理心，学会控制自己的舌头。在适当的时候，说出一句漂亮的话；也要在需要的时候，及时打住一句此时你不该说的话。

所以说，我们必须学会不急于说话、不抢着说话，而是要想着说，绝对不要因为逞口舌之快而后悔，因为说出来的话不能像橡皮擦“立可白”一样，说出来就永远都擦不掉了。还有就是，在平时的工作中，我们必须学会情绪忍受力和挫折容忍力。因为一旦脾气来了，福气就会没有了。在我们碰到棘手的问题时，必须先冷静下来，切忌冲动行事。要先学会处理自己的心情，然后再处理棘手的事情，免得把这件棘手的事情弄得越来越糟糕。

一直以来就流行这么一句话：“一个人的生命长度是上帝所给予的，但是，生命的宽度却是由自己掌握在手中的。”的确，我们虽然不能控制生命的长度，但我们可以控制生命的宽度。我们可以在工作和学习中做更好的沟通，使人际关系更圆满，也使生命过得更漂亮、更有意义。夕阳如金，皎月如银，人生的幸福以及快乐的生活尚且享受不尽，哪里还会有空儿去生气呢？

在某市打工的李某，被一“的哥”拳打锤砸了一顿。

那天上午十点左右，李某走到某路车站附近，但他走的不是人行道，这时正好有一位心情不好的司机开着一辆出租车路过，本来就生着气呢，偏偏又遇上了一个在机动车道上晃悠的人，于是这个司机开着车从李某背后蹿到他面前，摇下玻璃就骂了李某一句。李某当然不服气，便还了那司机一句。

此时正有一肚子气的司机听见李某还了他一句，拉开车门冲下来就打，李某虽然一直没怎么还手，可是司机一直不依不饶，追着李某打。路边的行人纷纷来相劝，司机却拿起了路边店内的铁锤，一下砸在李某的手腕处。

事后，在交警调解下，司机向李某道了歉，并且还赔偿了医药费以及误工费。这位司机对此解释说，主要是看到李某人行道不走而走机动车道，心里有点气。话虽如此，只因他的一时之气，他不仅受到批评，还为李某付了不少费用，这让他后悔不已。

朋友，千万不要在生气时任由自己的性子乱来。不，应该说是不要动不动就生气，因为生气会给你带来各种各样的麻烦。

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